REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ ORAZ REGULAMIN ZAPISÓW I UCZESTNICTWA W WARSZTATACH
Wersja z dnia: 08.05.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa:
a) zasady korzystania ze strony internetowej www.dziekizadzwieki.pl
b) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną
c) zasady dokonywania zgłoszeń i rezerwacji miejsc na warsztaty
d) zasady zawierania umów o udział w warsztatach,
e) prawa i obowiązki Organizatora, Klienta i Uczestnika,
f) zasady płatności, rezygnacji, reklamacji oraz odpowiedzialności stron. - Organizatorem warsztatów oraz usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną jest:
DZIĘKI ZA DŹWIĘKI – KAROLINA KOWALSKA, NIP: 7252363906, REGON:
543912166, 90-258 ŁÓDŹ, UL. JANA KILIŃSKIEGO 50, LOK 4A,
kontakt@dziekizadzwieki.pl zwanym dalej „Organizatorem”. - Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej www.dziekizadzwieki.pl
w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. - Korzystanie ze strony internetowej oraz wysłanie formularza zgłoszeniowego wymaga
uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. - Warsztaty organizowane przez Organizatora mają charakter stacjonarny i odbywają się w
terminach, lokalizacjach oraz na zasadach każdorazowo wskazanych na stronie
internetowej lub w opisie danego wydarzenia. - Regulamin ma zastosowanie zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców, z
uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
Organizator – DZIĘKI ZA DŹWIĘKI – KAROLINA KOWALSKA, NIP: 7252363906,
REGON: 543912166, 90-258 ŁÓDŹ, UL. JANA KILIŃSKIEGO 50, LOK 4A,
kontakt@dziekizadzwieki.pl, wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Strona – strona internetowa prowadzona przez Organizatora pod adresem
www.dziekizadzwieki.pl
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność
prawną, która dokonuje zgłoszenia na Warsztaty lub zawiera umowę z Organizatorem.
Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w Warsztatach; Uczestnikiem może być sam Klient
albo osoba zgłoszona przez Klienta.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej
osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Warsztaty – organizowane przez Organizatora zajęcia grupowe, warsztaty lub pakiety
warsztatowe, odbywające się stacjonarnie, w określonym dniu lub okresie, za określoną cenę.
Rezerwacja – czasowa blokada miejsca na wybrane Warsztaty, powstała po prawidłowym
wysłaniu formularza zgłoszeniowego.
Umowa – umowa o udział w Warsztatach zawierana pomiędzy Organizatorem a Klientem.
Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Organizatora, w
szczególności udostępnianie Strony, formularza zgłoszeniowego i formularza kontaktowego.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Organizator świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi:
a. umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych na Stronie,
b. umożliwienie wysłania formularza zgłoszeniowego na Warsztaty,
c. umożliwienie kontaktu z Organizatorem za pośrednictwem wskazanych kanałów
komunikacji,
d. ewentualne przesyłanie wiadomości związanych z obsługą zgłoszenia i realizacją
Umowy, w szczególności wiadomości wysłanych w treści formularza czy poprzez
kanały komunikacji - Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie przeglądania Strony zostaje zawarta z chwilą wejścia na Stronę i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania ze Strony.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie skorzystania z formularza zgłoszeniowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się z chwilą zakończenia procesu zgłoszenia lub rezygnacji z jego wypełniania.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony i usług elektronicznych w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub zakłócającym działanie Strony.
§ 4. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Strony oraz usług elektronicznych niezbędne jest:
a. urządzenie z dostępem do Internetu,
b. aktualna, zaktualizowana do najnowszej wersji przeglądarka internetowa,
c. aktywny adres e-mail,
d. możliwość odbierania wiadomości e-mail. - Organizator dokłada starań, aby korzystanie ze Strony było możliwe dla użytkowników
korzystających ze wszystkich popularnych przeglądarek internetowych oraz na wszystkich
popularnych urządzeniach. - Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Strony
wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z awarii sieci Internet,
dostawców zewnętrznych (w tym dostawców hostingu) urządzeń użytkownika lub działania
siły wyższej.
§ 5. Zasady zgłoszeń, rezerwacji i zawarcia Umowy
- Zgłoszenie na Warsztaty odbywa się poprzez formularz dostępny na Stronie.
- W formularzu zgłoszeniowym Klient podaje dane niezbędne do obsługi zgłoszenia, w
szczególności:
a. imię i nazwisko,
b. adres e-mail,
c. inne dane wymagane przez formularz,
d. ewentualne informacje organizacyjne podawane dobrowolnie przez Klienta. - Wysłanie formularza zgłoszeniowego:
a. nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy,
b. stanowi wyłącznie zgłoszenie chęci udziału w Warsztatach,
c. powoduje czasową Rezerwację miejsca na zasadach określonych w niniejszym
Regulaminie. - Po prawidłowym wysłaniu formularza zgłoszeniowego Klient otrzymuje na stronie internetowej komunikat zawierający potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz informację o sposobie dokonania płatności poprzez BLIK. Klient otrzymuje numer telefonu do dokonania płatności. Dodatkowo potwierdzenie zgłoszenia wraz z danymi do płatności może zostać przesłane na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu, o ile pozwalają na to warunki techniczne. Rezerwacja miejsca obowiązuje przez 48 godzin (słownie: czterdzieści osiem godzin) od momentu przesłania Klientowi danych do płatności, chyba że Organizator wskaże inny termin.
- Warunkiem zawarcia Umowy jest:
a. prawidłowe wysłanie formularza zgłoszeniowego,
b. dokonanie pełnej płatności za wybrane Warsztaty w terminie wskazanym przez Organizatora,
c. zaksięgowanie płatności przez Organizatora. - Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania przez Organizatora pełnej płatności za Warsztaty.
- W przypadku braku płatności w terminie, o którym mowa w ust. 5, Rezerwacja wygasa automatycznie, a miejsce może zostać przyznane innej osobie.
- Liczba miejsc na Warsztaty jest ograniczona. O uczestnictwie decyduje kolejność skutecznych zgłoszeń i zaksięgowanych płatności.
- Organizator może zakończyć zapisy przed terminem wskazanym na Stronie, jeżeli liczba dostępnych miejsc zostanie wyczerpana.
- W Warsztatach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby pełnoletnie.
- Jeżeli Klient dokonuje zgłoszenia na rzecz innej osoby, zobowiązany jest poinformować tę osobę o treści Regulaminu oraz zapewnić, że spełnia ona warunki udziału w Warsztatach.
§ 6. Ceny i zasady płatności
- Ceny Warsztatów wskazane na Stronie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich
(PLN/ZŁ). - Cena obowiązująca Klienta to cena podana na Stronie przy danym terminie i rodzaju
Warsztatów w chwili wysłania formularza zgłoszeniowego. - W przypadku zgłoszenia przez Klienta żądania wystawienia faktury, Klient powinien przekazać dane niezbędne do jej wystawienia najpóźniej w chwili dokonywania płatności albo niezwłocznie po jej dokonaniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Zgłoszenie żądania wystawienia faktury powinno być zrealizowane poprzez zaznaczenie odpowiedniej rubryki w formularzu zgłoszeniowym.
- Organizator wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Faktury mogą być wystawiane w formie elektronicznej, w tym z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
§ 7. Zasady udziału w Warsztatach
- Szczegółowe informacje o Warsztatach, w tym ich ewentualna tematyka, miejsce, data,
godzina rozpoczęcia, czas trwania oraz cena i inne istotne informacje każdorazowo
wskazywane są na Stronie lub w opisie danego wydarzenia. - Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Warsztaty mają charakter grupowy, a poziom
zaawansowania uczestników może być zróżnicowany. - Uczestnik zobowiązany jest do:
a. punktualnego stawienia się w miejscu Warsztatów,
b. przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń Organizatora,
c. zachowywania się w sposób niezakłócający przebiegu Warsztatów i nieutrudniający
udziału innym uczestnikom. - Organizator może odmówić udziału w Warsztatach albo wykluczyć z dalszego udziału Uczestnika, który mimo uprzedniego upomnienia:
a. rażąco zakłóca przebieg Warsztatów,
b. zachowuje się agresywnie,
c. narusza dobra osobiste innych uczestników lub Organizatora,
d. stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa innych osób. - W przypadku wykluczenia Uczestnika z przyczyn leżących po jego stronie, opłata za Warsztaty nie podlega zwrotowi.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Uczestników bez nadzoru, z zastrzeżeniem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy w miejscu organizacji Warsztatów lub wobec innych uczestników.
§ 8. Zmiana terminu, rezygnacja z udziału i zastępstwo
- Niezależnie od ustawowych zasad odstąpienia od umowy, o których mowa w § 11,
Organizator dopuszcza możliwość rezygnacji z udziału w Warsztatach na zasadach
określonych poniżej tj. dobrowolnego, umownego i prokonsumenckiego uprawnienia. - W przypadku rezygnacji z udziału w Warsztatach zgłoszonej:
a. nie później niż 14 dni przed datą Warsztatów – Klientowi przysługuje zwrot 50%
wpłaconej kwoty,
b. później niż 14 dni przed datą Warsztatów – zwrot opłaty nie przysługuje (w
szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator może rozważyć częściowy zwrot, biorąc pod uwagę okoliczności rezygnacji, w szczególności możliwość obsadzenia zwolnionego miejsca) - Terminy i zasady rezygnacji, o których mowa w ust. 2, mogą zostać uregulowane odmiennie w opisie konkretnych Warsztatów lub w formularzu zgłoszeniowym. W takim przypadku pierwszeństwo zastosowania mają warunki wyraźnie wskazane w opisie danego wydarzenia lub formularzu.
- Rezygnacja powinna zostać zgłoszone w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres: kontakt@dziekizadzwieki.pl, bądź w każdej innej formie możliwej do przyjęcia przez Organizatora.
- Zamiast rezygnacji Klient może wskazać inną pełnoletnią osobę na swoje miejsce, pod warunkiem poinformowania Organizatora najpóźniej przed rozpoczęciem Warsztatów i przekazania danych tej osoby niezbędnych do organizacji udziału.
- Organizator może dopuścić jednorazową zmianę terminu uczestnictwa w Warsztatach, jeżeli:
a. Klient zgłosi taką prośbę nie później niż 14 dni przed pierwotnym terminem Warsztatów,
b. na nowym terminie są dostępne wolne miejsca. - W przypadku skutecznej zmiany terminu uczestnictwa, w razie późniejszej rezygnacji Klientowi nie przysługuje zwrot opłaty, chyba że Organizator postanowi inaczej.
- Zwrot środków, o którym mowa w ust. 2 pkt a., następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Organizatora oświadczenia o rezygnacji, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że strony ustalą inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Klienta z dodatkowymi kosztami.
- W przypadku gdy zwrot środków tą samą metodą płatności (BLIK) nie jest technicznie możliwy, Organizator uzgodni z Klientem alternatywny sposób zwrotu, np. przelew na rachunek bankowy.
§ 9. Odwołanie Warsztatów lub zmiany organizacyjne po stronie Organizatora
- Organizator ma prawo odwołać Warsztaty w przypadku:
a. nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników niezbędnej do ich przeprowadzenia,
b. wystąpienia siły wyższej,
c. innych ważnych przyczyn niezależnych od Organizatora, uniemożliwiających
przeprowadzenie Warsztatów zgodnie z planem. - W przypadku odwołania Warsztatów z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Klient może według swojego wyboru:
a. przenieść uczestnictwo na inny termin wskazany przez Organizatora, albo
b. otrzymać zwrot 100% wpłaconej kwoty. - Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany godziny rozpoczęcia Warsztatów lub miejsca ich przeprowadzenia w obrębie tego samego miasta albo lokalizacji porównywalnej, jeżeli jest to uzasadnione ważnymi przyczynami organizacyjnymi lub technicznymi.
- O zmianach, o których mowa w ust. 3, Organizator poinformuje Klienta niezwłocznie na adres e-mail podany przy zgłoszeniu bądź poprzez inny kanał komunikacji, na który zgodził się Klient.
- Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 3, miałaby charakter istotny i powodowałaby dla Klienta nadmierne niedogodności, Klient może:
a. zaakceptować nowy termin lub nowe miejsce,
b. wybrać inny dostępny termin,
c. zrezygnować z udziału i otrzymać zwrot 100% wpłaconej kwoty.
§ 10. Reklamacje
- Klient lub Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą:
a. usług świadczonych drogą elektroniczną,
b. organizacji Warsztatów,
c. niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Organizatora. - Reklamacja powinna zostać złożona w formie wiadomości e-mail na adres:
dziekizadzwieki.pl albo pisemnie na adres Organizatora bądź w innej formie
umożliwiającej przyjęcie reklamacji przez Organizatora. - Reklamacja powinna zawierać:
a. imię i nazwisko Klienta,
b. dane kontaktowe,
c. wskazanie Warsztatów, których dotyczy,
d. opis zastrzeżeń,
e. żądanie Klienta, jeżeli zostało sformułowane. - Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w
szczególności pocztą elektroniczną. - Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Konsumenta oraz
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 11. Prawo odstąpienia od umowy
- Warsztaty oferowane przez Organizatora są usługami organizowanymi w oznaczonym dniu
lub okresie i mają charakter wydarzeń związanych z aktywnością kulturalną, edukacyjną i
czasem wolnym uczestnika. - Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo
do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie
przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie
zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu
samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami
rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres
świadczenia usługi. - Mając na uwadze powyższe wyłączenie ustawowe, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na
prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni
bez podania przyczyny, o którym mowa w art. 27 wskazanej wyżej ustawy. - Niezależnie od braku ustawowego prawa odstąpienia, Organizator przyznaje Klientowi umowne uprawnienie do rezygnacji z udziału w Warsztatach oraz zmiany terminu na zasadach dobrowolnie określonych w § 8 niniejszego Regulaminu.
- Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 12. Wizerunek i dokumentowanie Warsztatów
- Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że podczas Warsztatów mogą być wykonywane
zdjęcia oraz krótkie nagrania dokumentujące przebieg wydarzenia. - Organizator może wykorzystywać materiały, o których mowa w ust. 1, w szczególności do
relacjonowania Warsztatów oraz prowadzenia bieżącej komunikacji w mediach
społecznościowych Organizatora, w tym na profilu Instagram
www.instagram.com/dzieki_za_dzwieki/ i przez inne środki przekazu używane przez
Organizatora. - Materiały publikowane przez Organizatora powinny co do zasady mieć charakter
sytuacyjny, grupowy lub relacyjny i nie powinny naruszać dóbr osobistych uczestników. - Jeżeli Uczestnik nie życzy sobie utrwalania i publikowania swojego wizerunku w ujęciach
indywidualnych, powinien zgłosić to Organizatorowi najpóźniej przed rozpoczęciem
Warsztatów. Organizator dołoży należytej staranności, aby uwzględnić takie zgłoszenie. - Publikacja wizerunku Uczestnika w materiałach o charakterze indywidualnym,
portretowym lub wyraźnie eksponującym daną osobę może wymagać odrębnej zgody,
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 13. Dane osobowe i polityka prywatności
- Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest DZIĘKI ZA DŹWIĘKI
– KAROLINA KOWALSKA, NIP: 7252363906, REGON: 543912166, 90-258 ŁÓDŹ,
UL. JANA KILIŃSKIEGO 50, LOK 4A, kontakt@dziekizadzwieki.pl - Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w
szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
(RODO). - Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików
cookies określa Polityka Prywatności i Cookies dostępna pod adresem:
www.dziekizadzwieki.pl/polityka-prywatnosci/ - Zawarcie Umowy i udział w Warsztatach nie są uzależnione od wyrażenia zgody na
otrzymywanie treści marketingowych, chyba że dana zgoda jest wyraźnie i dobrowolnie
udzielana odrębnie.
§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń. - W szczególności Konsument może:
a. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b. skorzystać z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji
Handlowej,
c. skorzystać z innych alternatywnych form rozwiązywania sporów (ADR) - Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są również na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl
§ 15. Postanowienia końcowe
- Do Umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy:
a. Kodeksu cywilnego,
b. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
c. ustawy o prawach konsumenta,
d. RODO oraz pozostałych właściwych przepisów prawa. - Organizator może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w
przypadku:
a. zmiany przepisów prawa,
b. zmiany sposobu prowadzenia zapisów lub organizacji Warsztatów,
c. zmiany danych Organizatora,
d. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu. - Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem ich w
życie. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu
obowiązującą w chwili zawarcia Umowy. - Wszelkie prawa do Strony internetowej, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa
własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, logotypów, zdjęć, materiałów
graficznych oraz tekstowych, a także do materiałów rozdawanych podczas Warsztatów,
należą do Organizatora (lub podmiotów, z którymi Organizator zawarł odpowiednie
umowy). Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z
Regulaminem oraz za wyraźną, pisemną zgodą Organizatora. - Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane prawomocnym
orzeczeniem sądu za nieważne, bezskuteczne lub sprzeczne z prawem, nie wpływa to na
ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego
postanowienia zastosowanie znajdzie zasada z obowiązujących przepisów prawa,
najbardziej zbliżona do celu gospodarczego nieważnego postanowienia oraz całego
Regulaminu. - Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Organizatorem a:
a. Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – zostaje poddane sądom
właściwym zgodnie z ogólnymi przepisami,
b. Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta –
zostaje poddane sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na
siedzibę Organizatora. - Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na Stronie w sposób umożliwiający jej pobranie i zapisanie na trwałym nośniku.
